Spedizioni solo nel comune di Ancona e zone limitrofe
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FAQs
Ecco le domande più frequenti che riceviamo.

Consegne, pagamenti, spedizioni

In quali giorni effetuate le consegne?

Effettuiamo consegne dal Lunedì al Sabato in due fasce orarie:

  • MATTINO 9:30 – 12:00
  • POMERIGGIO 15:30 – 18:00

Fino a che ora posso acquistare?

Per ottenere la consegna di Mattina devi effettuare l’ordine almeno entro le ore 18:00 del giorno precedente a quello della consegna.
Per ottenere la consegna di Pomeriggio devi effettuare l’ordine almeno entro le ore 10:00 del giorno stesso della consegna.

In quali città effettuate consegne?

Ti ricordiamo che al momento consegniamo solo nel comune di Ancona e zone limitrofe.
Trovi tutto l’elenco aggiornato qui.

È sicuro ricevere fiori nella situazione attuale?

Tutti i corrieri usano mascherina e guanti, hanno a disposizione il gel disinfettante da utilizzare dopo ogni consegna o dopo il contatto con scatole, porte o qualsiasi altro elemento esterno. Mantenendo almeno un metro di distanza di sicurezza, la consegna viene sempre effettuata al piano strada.

Con quali metodi di pagamento posso effettuare acquisti sul sito?

Gli acquisti effettuati sul sito campoverde.store possono essere pagati tramite Bonifico Bancario oppure Carta di credito e PayPal. Trovi tutti i dettagli alla pagina Spedizioni e Pagamenti.

Come posso richiedere la fattura?

Contattaci prima di effettuare l’acquisto all’indirizzo email shop@campoverde.store o al numero [+39] 349 799 0967.

Ho un Codice Sconto, come posso utilizzarlo sul sito?

Una volta aggiunti gli articoli al carrello, nella pagina del Carrello troverai lo spazio apposito per inserire il Codice Promozionale, incolla il tuo codice sconto e clicca il pulsante “Applica codice promozionale”. Se il codice è valido il sistema calcolerà subito lo sconto aggiornando l’importo totale.

Se non riesci ad utilizzare il codice assicurati che sia ancora valido (data scadenza) o che tu non l’abbia già utilizzato.

Per maggiori informazioni o richieste di assistenza shop@campoverde.store.

 

Ho sbagliato la data di consegna, posso modificarla?

Le fasce orarie possono essere cambiate solo fino a tre giorni prima della consegna prevista.
La modifica non può essere effettuata il giorno prima o lo stesso giorno della consegna.

La nuova fascia oraria di consegna non ha differenza di prezzo.

Puoi comunicarci la modifica della fascia oraria (che può essere modificata una sola volta!) all’indirizzo email shop@campoverde.store indicando una nuova data di consegna e confermando l’indirizzo di consegna o in caso contrario un indirizzo alternativo in caso di assenza del destinatario.

Posso ritirare in negozio l'articolo acquistato online?

Se desideri ritirare il tuo mazzo in negozio, ti basterà selezionare come metodo di spedizione Ritiro in negozio al momento dell’ordine.
Il Ritiro in Negozio sarà disponibile dopo 8 ore circa, a partire dall’ordine (pagamento effettuato).

Per maggiori informazioni manda una mail a shop@campoverde.store.

Mazzi di fiori e abbonamenti on-line

Che differenza c'è tra un mazzo Standard e un mazzo Superior?

Il mazzo di fiori Standard è in realtà tutto fuorché standard! È un mazzo meraviglioso, ricco di fiori freschi recisi di altissima qualità del diametro di Ø 30 cm circa.
La composizione Superior è quella che davvero ti lascerà a bocca aperta: un mazzo di fiori freschi del diametro di Ø 60 cm circa!

Non riesco ad aggiungere un articolo al carrello

Assicurati che l’articolo che vuoi ordinare non sia indicato come EsauritoOut of stock.
Ricordati inoltre che prima di aggiungere l’articolo al carrello devi selezionare le Dimensioni, la Consegna, e la Data.

Per qualsiasi problema contattaci all’indirizzo shop@campoverde.store.

È possibile scegliere il colore di un mazzo in abbonamento?

Non è possibile indicare il colore in cui si desidera ricevere uno dei mazzi in Abbonamento perché lo scopo per noi è proprio di offrire un mazzo diverso ogni volta, così da abbattere lo spreco di fiori recisi e garantire sempre e solo prodotti freschissimi.

È però possibile indicare 1 colore che NON si desidera nel mazzo di fiori.

In caso di regalo, posso aggiungere un biglietto al mio ordine?

Certo che sì! Al costo di € 2.00 è possibile aggiungere al mazzo di fiori scelto un biglietto con dedica.
Potrai scegliere il tipo di biglietto all’interno del prodotto una volta selezionato nel campo “Biglietto d’Auguri?”.

In caso di dedica: la dedica dovrà essere indicata al momento del checkout nel campo “Note” sarà nostra premura inserirla nel biglietto. In caso contrario il biglietto arriverà vuoto.

Il mazzo che ho ricevuto è diverso da quello in foto...

Le immagini dei fiori sono foto scattate da noi ai nostri mazzi, tuttavia è importante capire che ogni nostra composizione varia in base alla disponibilità e alla stagionalità dei fiori. 

Tutte le immagini sono dunque inserite a scopo illustrativo.

Come prendermi cura al meglio del mio mazzo di fiori?

Tutti i nostri bouquet sono delle creazioni originali.

MAREBLU, TRAMONTO e ROMANTICO
I nostri Mazzi di Fiori Mix sono composti di varie tipologie di fiori freschi, dunque la durata può variare  tra le due e le tre settimane, a volte fino a quattro settimane.
Alcuni fiori come ad esempio le peonie hanno una durata molto più ridotta, ma in generale questo dipende dalla natura stessa del fiore. 

Sarà sufficiente dunque togliere il bouquet dall’involucro e posizionarlo in un vaso abbastanza capiente da accoglierlo, regolare l’altezza dei gambi a piacimento, e aggiungere poca acqua affinché i gambi siano immersi per 10 cm circa. In caso l’acqua si esaurisca presto (in base alla temperatura stagionale), rimboccare con altra acqua fresca mantenendo sempre un livello non superiore ai 10 cm circa.
Sostituire l’acqua ogni 5-6 giorni.

TULIPANI
I tulipani sono il nostro orgoglio: tipici dell’Olanda arrivano sempre freschi e meravigliosi nel nostro negozio direttamente dai growers.
I tulipani gradiscono l’acqua ma a poco a poco, inserite perciò nel vaso poca acqua affinché i gambi dei tulipani non vengano immersi per non più di 5cm.
Aggiungere un poco alla volta senza mai superare i 5cm.
I vostri tulipani dureranno moooolto di più!

Non riesci a trovare quello che stai cercando? Contattaci.